SAP Service and Asset Manager
SAP Service and Asset Manager ist eine mobile Anwendung, die entwickelt wurde, um Außendienstmitarbeitern und Instandhaltungsteams ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verfügung zu stellen. Die Hauptziele dieser App sind die Optimierung von Service- und Wartungsprozessen, die Verbesserung der Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter sowie die Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit.
Hauptfunktionen von SAP Service und Asset Manager
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Mobiler Zugriff:
- Mitarbeiter können jederzeit und überall auf wichtige Informationen zugreifen, auch ohne Internetverbindung. Die Synchronisation erfolgt, sobald eine Verbindung verfügbar ist.
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Auftrags- und Arbeitsmanagement:
- Anlagen- und Auftragsinformationen werden in Echtzeit bereitgestellt.
- Funktionen zur Erstellung, Bearbeitung und Aktualisierung von Arbeitsaufträgen und Arbeitsplänen sind integriert.
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Checklisten und Inspektionen:
- Vereinfachte Erfassung von Inspektionsergebnissen durch vordefinierte Checklisten.
- Unterstützung für unterschiedliche Inspektionsarten und -methoden.
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Bestandsmanagement:
- Verwaltung von Lagerbeständen und Ersatzteilen.
- Echtzeit-Aktualisierungen über den Bestand und die Verfügbarkeit von Materialien.
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Zeiterfassung:
- Mitarbeiter können ihre Arbeitszeiten direkt erfassen und zu Aufträgen hinzufügen.
- Unterstützung bei der Nachverfolgung von Arbeitszeiten und Aufwänden.
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Benutzerfreundliche Oberfläche:
- Eine intuitive Benutzeroberfläche, die auf die Bedürfnisse von Außendiensttechnikern abgestimmt ist.
- Einfache Navigation und Bedienung, auch für weniger technikaffine Benutzer.
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Integration mit anderen SAP-Lösungen:
- Direkte Integration mit SAP S/4HANA und SAP ERP.
- Unterstützung für SAP Intelligent Asset Management, um umfassende Einblicke in die Anlagenleistung zu ermöglichen.
Benutzungsszenarien
- Instandhaltung: Planung, Durchführung und Dokumentation von Wartungsarbeiten an Maschinen und Anlagen.
- Außendienst: Unterstützung der Außendiensttechniker bei Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten.
- Asset Management: Verwaltung und Optimierung der Anlagenlebenszyklen zur Maximierung der Anlagenrendite.
SAP Service and Asset Manager bietet eine Vielzahl von Anwendungsfällen
Beschreibung:
Unternehmen können regelmäßige Wartungsarbeiten effizient planen und durchführen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebszeit der Anlagen zu maximieren.
Details:
- Geplante Wartung: Erstellung und Zuweisung von Wartungsaufträgen basierend auf vordefinierten Wartungsplänen.
- Vorbeugende Wartung: Durchführung von Inspektionen und präventiven Wartungsmaßnahmen, um potenzielle Ausfälle zu verhindern.
Beschreibung:
Techniker im Außendienst können ihre täglichen Aufgaben verwalten, einschließlich Installation, Reparatur und Wartung von Kundenanlagen.
Details:
- Auftragsmanagement: Direkter Zugriff auf Arbeitsaufträge, Kundeninformationen und Anlagendaten vor Ort.
- Echtzeitkommunikation: Techniker können Updates und Informationen in Echtzeit mit ihrem Team und den zentralen Systemen austauschen.
Beschreibung:
Ermöglicht eine schnelle Reaktion auf ungeplante Ausfälle oder Störungen, um die Wiederherstellungszeiten zu minimieren.
Details:
- Fehlerdiagnose: Zugriff auf historische Daten und Diagnose-Tools zur schnellen Identifizierung von Problemen.
- Notfallmaßnahmen: Sofortige Erstellung von Notfallaufträgen und Koordination der erforderlichen Ressourcen.
Beschreibung:
Verwalten und optimieren Sie Ihre Bestände an Ersatzteilen und Materialien, um sicherzustellen, dass immer die richtigen Teile verfügbar sind.
Details:
- Bestandsverfolgung: Echtzeit Überblick über Lagerbestände und Verfügbarkeit von Materialien.
- Bestellmanagement: Automatische Generierung von Bestellungen bei niedrigen Beständen.
Beschreibung:
Durchführung von regelmäßigen Inspektionen und Audits zur Qualitätssicherung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Details:
- Checklisten: Nutzung vordefinierter Checklisten zur Standardisierung von Inspektionsprozessen.
- Dokumentation: Erfassung und Dokumentation von Inspektionsergebnissen direkt in der App.
Beschreibung:
Ermöglicht eine genaue Erfassung der Arbeitsstunden und des Aufwands für verschiedene Aufgaben und Arbeitsaufträge.
Details:
- Zeiterfassung: Direkte Eingabe der Arbeitszeiten durch Techniker vor Ort.
- Kostenkontrolle: Nachverfolgung der erfassten Zeiten und Kosten in Bezug auf Arbeitsaufträge und Projekte.
Beschreibung:
Techniker und Führungskräfte erhalten wichtige Benachrichtigungen und können Berichte direkt über mobile Geräte abrufen.
Details:
- Echtzeit-Benachrichtigungen: Sofortige Benachrichtigungen über neue Arbeitsaufträge, Statusänderungen und kritische Ereignisse.
- Berichterstellung: Zugriff auf standardisierte Berichte und Datenanalysen zur Leistungsbewertung und Entscheidungsfindung.
Beschreibung:
Nutzen von Echtzeitdaten aus IoT-Sensoren zur Überwachung von Anlagenzuständen und zur Auslösung von Wartungsmaßnahmen.
Details:
- Zustandsüberwachung: Überwachung von Sensordaten wie Temperatur, Druck und Vibrationen.
- Automatisierte Maßnahmen: Auslösung von Wartungsaufträgen basierend auf vordefinierten Schwellenwerten und Anomalien.
Fazit zu SAP Service and Asset Manager
SAP Service and Asset Manager bietet eine umfassende Lösung für das Management von Service- und Wartungsprozessen. Mit seiner mobilen und benutzerfreundlichen Oberfläche erleichtert es Außendienstmitarbeitern und Instandhaltungsteams ihre tägliche Arbeit und trägt maßgeblich zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Serviceleistungen bei.
Unsere Leistungen
- Lizenzberatung und Verkauf von SAP-Lizenzen
- Beratung und Implementierung von SAP Service and Asset Manager
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